“药店卖药时，说这种名叫‘壮腰补肾丸’的药品能治疗10多种疾病，并在质量卡上注明了。可是买回去后我发现根本没效果，而且其说明书上并没有这样标明疗效。我怀疑他们虚假宣传，误导了我，于是提出退货，但他们不肯。”觉得受骗的南昌市民向该市工商局12315指挥中心投诉。昨天，该中心共接到投诉咨询电话151个，其中咨询电话119个、申诉电话29个、举报电话3个，29个申诉电话全部分流到各辖区工商部门。从申诉内容来看，有关手机、家电、服装方面的投诉居多。

    　　王先生介绍说，去年12月29日，他在南昌市老福山附近的长虹药店买药，当时，药店营业员向他推荐了一种叫做“奥霸”牌“壮腰补肾丸”的药品，对方同时还拿出一张药品质量保障卡给他，卡上列出了可以治疗阳痿、早泄等壮阳类10多种疾病。王先生当场掏了792块钱买了9盒药回家。等开了包装，吃第一盒的时候，王先生发现说明书上的治疗范围和药店质量保障卡上的适用范围完全不一致。王先生说，他不敢服用，怕出问题，赶紧找商家交涉，要求退货，但对方不肯。对方称，他们药店只是代销，有什么问题叫他直接去找厂家。

    　　南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到绳金塔工商分局，随后，执法人员来到现场进行处理，药店称，这种药已经撤柜了，出了问题应该找厂家。执法人员则指出，谁经销谁负责，消费者找药店是没错的，而且这种药品涉嫌虚假宣传。最后，经调解，药店把购药款全部退还给王先生。