新换的灶台面,使用不到5天就出现开裂现象。
18日,据辛女士介绍,今年5月份,她家的荣事达牌燃气灶就开始出现打不着火的故障,而且灶台面也有开裂的现象。6月1日,经荣事达燃具公司南昌售后服务部检测,发现灶台面和打火石都出现了故障。由于过了保修期,她便向对方支付260元维修费。6月5日,辛女士准备做饭时,发现燃气灶的灶台面再次出现裂痕。经检测,维修师傅称灶台面开裂的原因是使用不当造成的,拒绝更换。辛女士告诉记者,她对新灶台面的质量提出了质疑。
18日,记者联系到荣事达燃具公司的南昌售后服务部。据该部张经理介绍,辛女士的灶台问题是属于人为原因造成的。辛女士更换的是黑色陶瓷灶台,该灶台面在高温后,回火不当和被冷水滴浇的情况下才会开裂。如果灶台面确实存在质量问题,他们一定会为消费者免费更换。


