“这药品使用后，病症不仅没有效果，还出现了副作用，找到药店要求退药，他们却以药已拆封为由拒绝了我。”昨日，南昌市民孙大爷向记者投诉。

　　孙大爷告诉记者，今年6月初，他2岁的小孙子大腿内侧出现了湿疹。于是，他来到南昌市八一大道62号长虹大药店，花266元为孙子购买了由“曼杰肤(香港)医药健康产业公司”生产的“曼杰肤清癣换肤乳膏”和“曼杰肤强渗洁肤原液”。

　　“当时，售货员没告诉我，小孩是不能用的，这个药的说明书上也没有标注不适宜使用的人群。”可是，买回家后刚搽上药，孙大爷的小孙子就哭闹不止，并且不停的舞动手脚阻止爷爷继续为他搽药。孙大爷凑近小孙子的大腿一看，发现长疱疹的部位已经出现了红肿的情况。孙大爷觉得可能是孙子不适应这种药，所以想找商家退掉这两瓶药。可是他先后两次打电话给售出药品的药店，得到却是“药已经拆封，无法退货”的答复。

　　昨日中午，记者陪同孙大爷一起来到“长虹大药店”。该店的工作人员告诉记者，她们药店也只是代理销售这种药品，所以无法决定能否为孙大爷退货。最终经协调，“长虹大药店”为孙大爷全额退还了266元购药款。