“品味精致生活”是“美的”冰箱打出的广告词,然而,南昌市民资先生买回一台“美的”冰箱后,生活却不那么精致。
资先生告诉记者,6月24日,他在南昌市百货大楼城东店购买了一台“美的”冰箱,商场在第二天下午将冰箱送到了他家。6月26日,资先生使用冰箱时却发现,新买的冰箱竟然漏电,家里小孩触摸冰箱时被电倒在地。
27日,资先生拨打了“美的”冰箱售后服务热线。第二天,售后服务人员来了,几番检查之后表明,冰箱外壳带电,但工作人员并没有给出一个满意的处理结果,只是将冰箱的电引到资先生家的窗户上。此后,资先生多次跟售后联系,得到的答复是7月1日会派人处理,1日下午,记者联系资先生时,“美的”并没有派人过去处理。随后,记者拨打了“美的”冰箱总部的电话,总部表示即刻会派工作人员上门服务。


