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   网上投诉

麦当劳再遇索赔案

日期: 2008-07-30 文章来源: 中国品牌农业网 责任编辑: 刘峰

  喝奶茶发现吸管里有一块鼻屎,李先生觉得受到非常大的伤害,决定要向麦当劳索赔5000元。

  李先生昨天上午11点20分左右携家人朋友在莲花中学附近的一家麦当劳就餐。李先生点了一杯奶茶,喝到一半时,他突然觉得吸管吸不上东西,于是打开杯盖,发现细小的吸管被一个软体物堵住了。细看之下,这个软体物竟是一个成年手指头1/3大小的鼻屎,上面居然还有一根鼻毛。

  莲花麦当劳店代理负责人李小姐解释说,麦当劳食品原料的挑选和生产过程都非常严格,绝对不会出现问题。她与员工也做了沟通,不会发生这样的事情。而李先生所坐的位置刚好是监控盲区,因此关于鼻屎的来源谁都没办法说清。她说: “这事发生后,无论真实情况如何,我都在第一时间道歉并立即返还了今天的消费金额。不过李先生要求的精神损失不是我能决定的,必须请示上级领导。”。

  随后李先生拨打12315投诉,12315工作人员表示只能调解麦当劳返还消费金额,如果要求经济赔偿,必须通过法律途径。


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